410039, г. Саратов, ул. Барнаульская д.11
Тел./факс: +7 ( 927) 161 – 36 - 65, 70-03-44
e-mail: remontprinterov@mail.ru
 |
|
Canon MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220
Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| E2 |
2 |
1000 |
Нет бумаги |
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| E3 |
3 |
1300 |
Замятие |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора |
| E4 |
|
1600 |
Нет чернил |
Замените пустой картридж |
Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "Resume", обозначенную треугольником в круге |
| E5 |
5 |
1401
1485
1687 |
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж
Картридж не установлен должным образом |
Установите исправный картридж |
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
| E8 |
|
1700
1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| E9 |
|
2001 |
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
МФУ не может работать с этой камерой |
| E14 |
|
1684 |
МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) |
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ |
|
| E15 |
15 |
1682 |
Картридж не установлен |
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ |
|
| E16 |
|
1685
1686 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) |
Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено) |
| E19 |
|
|
Ошибка при сканировании листа выравнивания головок |
|
|
Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| E22 |
2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| E23 |
3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| E24 |
4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| E25 |
5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| E26 |
6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) |
Ремонт |
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| E27 |
7 |
5B00 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
подробнее
* для сброса счётчика абсорбера MP190 необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе |
| E28 |
8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) |
Диагностика |
|
| E29 |
9 |
6800 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| E32 |
12 |
6A00 |
AP position error |
|
|
| E33 |
13 |
6B00 |
PF (paper feed) position error |
Ремонт |
|
| E35 |
15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| E37 |
17 |
6D00 |
Motor driver error |
Ремонт |
|
| E40 |
20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| E42 |
22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| |
Мигает
постоянно |
|
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| |
Горит оранжевый |
|
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора "Ошибка" соответствует цифре после буквы "Е" кода ошибки, отображаемого на дисплее |
| У этих моделей МФУ встречаются ошибки "Ехх", не указанные в документации; что они означают, можно посмотреть у других моделей МФУ; если нет соответствия с кодами, отображаемыми на дисплее - можно определиться по количеству миганий/перемигиваний |
Canon MP170, MP180, MP450, MP460
Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000 |
Нет бумаги |
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300 |
Замятие |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора |
| U041 |
|
1600 |
Нет чернил |
Замените пустой картридж |
Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "ОК", при этом качество печати не гарантируется |
| U053 |
4 |
1687 |
Картридж не распознан |
Установлен неисправный картридж или не подходящий для данной модели МФУ |
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
U051
U059 |
5 |
1401
1485 |
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом |
Установите исправный картридж |
| |
|
1700
1710 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
|
2001 |
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
МФУ не может работать с этой камерой |
| U052 |
15 |
1682 |
Установленный картридж не удаётся распознать |
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ |
Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
U161
U162 |
|
1685
1686 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) |
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено).
Если МФУ не подключен к компьютеру, то при появлении этой ошибки слежение за уровнем чернил отключается нажатием кнопки "ОК" |
| Ошибки, при которых на дисплее отображаются текстовые сообщения об ошибках, но в документации не указаны ни индикация, ни коды ошибок, в эту таблицу не включены, поскольку эти ошибки подробно описаны в пользовательской документации |
Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| |
3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| |
4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| |
5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| |
6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) |
Ремонт |
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| |
7 |
5B00 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
подробнее |
| |
8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) |
Диагностика |
|
| |
9 |
6800 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| |
13 |
6B00 |
PF (paper feed) position error |
Ремонт |
|
| |
15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| |
17 |
6D00 |
Motor driver error |
Ремонт |
|
| |
20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| |
22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| |
Мигает
постоянно |
|
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| |
Горит
оранжевый |
|
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| E02 |
2 |
1000 |
Нет бумаги |
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| E03 |
3 |
1300 |
Замятие |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
E04
U053* |
4 |
1687 |
Картридж не опознан или не установлен |
Установите исправный картридж |
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480 |
E05
U051*
U052*
U059* |
5 |
1401
1403
1485 |
Нет картриджа
Перегрев картриджа
Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа) |
Установите исправный картридж |
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480 |
E07
U075*
U076* |
7 |
1487
1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место |
Установите картридж на своё место |
Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480 |
| E08 |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| E09 |
9 |
2001 |
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
МФУ не может работать с этой камерой |
E13
U162* |
13 |
1686 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) |
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
* только для MP480 |
E14
U140* |
14 |
1684 |
МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) |
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ |
* только для MP480 |
E15
U150* |
15 |
1682 |
Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error) |
Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ |
* только для MP480 |
E16
U163* |
16 |
1688 |
Закончились чернила |
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
* только для MP480 |
| E19 |
19 |
2002 |
Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) |
Отключите устройство, подключенное к PictBridge |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор "Ошибка" горит не мигая |
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| P02 |
2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| P03 |
3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| P05 |
5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| P06 |
6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) |
Ремонт |
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| P07 |
7 |
5B00*
5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее…
* для региона Japan |
| P08 |
8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) |
Диагностика |
|
| P09 |
9 |
6800
6801 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| P10 |
10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| P15 |
15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| P20 |
20 |
9000 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| P22 |
22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| |
Мигает
постоянно |
|
ROM error
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов "Е" или "P" в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце "Код ошибки" |
Canon MP500
| Коды ошибок МФУ MP500, устраняемые пользователем |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
1000
1001*
1002*
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
| 3 |
1300
1303
1304
1250 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)
Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
| 4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Установите чернильницу |
|
| 5 |
1401
1403
1405 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправную печатающую головку QY6-0059 и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0059 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
| 6 |
1850
1851
1841*
1855
1856
1846* |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
| 7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на свои места |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| 8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| 9 |
2001 |
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| 10 |
1310 |
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена |
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати |
| 11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
| 13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| 14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| 15 |
1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
|
| |
1200 |
Открыта верхняя крышка (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP500, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее о сбросе ошибки (аналогично MP530) |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A00 |
AP position error |
Ремонт |
|
| 13 |
6B00 |
PF (paper feed) position error |
Ремонт |
|
| 14 |
6B10 |
PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
|
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
6C00 |
Valve sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления |
| 17 |
6D00 |
Motor driver error |
Ремонт |
|
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 22 |
|
Scanner error |
Ремонт |
|
| Мигает постоянно |
|
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| Горит оранжевый |
|
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
Canon MP510
Коды ошибок МФУ MP510, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300
1303 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую |
|
| |
5 |
1401
1403
1405
1682 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправнуюпечатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
U072
U071 |
7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| |
8 |
1700
1710
1701*
1711* |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber) |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* - для моделей с установленым регионом Japan |
| |
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| |
11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
| U130 |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1410
to
1419 |
Установленная чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
|
| |
|
1200 |
Верхняя крышка открыта (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP510, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B10
5B01*
5B11* |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее
* - для моделей с установленым регионом Japan |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 12 |
5C10 |
PG position error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| Перемигивается постоянно |
|
ROM or RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
Canon MP520
Коды ошибок МФУ MP520, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1003
|
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300
1303 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052 |
5 |
1401
1403
1405
1682 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
U072
U071 |
7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| |
8 |
1700
1710
1701*
1711* |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber) |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* - для моделей с установленым регионом Japan |
| |
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| U130 |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1410
to
1419 |
Установленная чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
|
| |
|
1200 |
Верхняя крышка открыта (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
|
| U163 |
16 |
1688 |
Закончились чернила |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) |
| |
19 |
2002 |
Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) |
Отключите устройство, подключенное к PictBridge |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP520, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B10
5B01*
5B11* |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее
* - для моделей с установленым регионом Japan |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6801 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 12 |
6A80 |
APP position error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) |
| 14 |
6A90 |
APP sensor error |
Ремонт |
|
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| Перемигивается постоянно |
|
ROM or RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
Canon MP530, MP830
Коды ошибок МФУ MP530, MP830, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1001*
1002*
1003
|
Нет бумаги ( ASF ).
Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги.
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
| |
3 |
1300
1303
1304 |
Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1601
1602
1611
1612
1613
1660 |
Нет чернил |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052
|
5 |
1401
1403
1405 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправную печатающую головку (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
| |
6 |
1850
1851
1841*
1855
1856
1846* |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
U072
U071 |
7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| |
11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания. |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
| U130 |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1410
to
1419
1682 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
|
| |
|
1200 |
Верхняя крышка открыта (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP530, MP830, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A00
5C10* |
AP position error |
Ремонт |
* - только для MP530 |
| 13 |
6B00 |
PF (paper feed) position error |
Ремонт |
|
| 14 |
6B10 |
PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
|
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
6C00 |
Valve sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления |
| 17 |
6D00 |
Motor driver error |
Ремонт |
|
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 22 |
5010 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| Мигает постоянно |
6100 |
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| Горит оранжевый |
6300 |
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления |
| Коды ошибок факса в этой таблице не указаны |
Canon MP540, MP620
Коды ошибок МФУ MP540, MP620, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300
1303 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052 |
5 |
1401
1403
1405
|
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправнуюпечатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
U072
U071 |
7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| U130 |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1410
to
1419 |
Установленная чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
|
| U163 |
16 |
1688 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| |
|
2002 |
Устройство подключенное к порту PictBridge не поддерживается аппаратом |
Отключите устройство подключенное к PictBridge |
|
| |
|
2700* |
Ошибка времени сканирования |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* - только для MP620 |
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP540, 620 не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее… |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6801 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A80 |
APP position error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) |
| 14 |
6A90
6B10* |
APP sensor error
Paper feed cam sensor error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
* - только для MP620 |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
5C20 |
Pump roller sensor error |
Ремонт |
Неисправен узел прочистки (purge unit), Pump roller sensor находится в передней правой части узла |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 21 |
C000 |
Drive switch error |
Ремонт |
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit |
| 22 |
5011
5012 |
Scanner error
Flatbed motor error |
Ремонт |
|
| 23 |
6C10 |
Valv cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления |
Canon MP550, 560
Коды ошибок МФУ MP550, 560, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300
1303
1304
1310* |
Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Данный размер бумаги не поддерживается при двусторонней печати |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
* - только для MP560, 568 |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052 |
5 |
1401
1403
1405 |
Печатающая головка не установлена, или не определяется
Перегрев печатающей головки
Ошибка EEPROM печатающей головки |
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 |
Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную |
U072
U071 |
7 |
1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
|
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния |
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от аппарата |
Аппарат не может работать с этой камерой |
| U130 |
13 |
1683 |
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1682 |
Установленная чернильница неисправна |
Замените неисправную чернильницу |
Если в аппарате стоит чернильница, подходящая для этой модели, - переустановите чернильницу; не помогло - замените чернильницу. Какая именно чернильница неисправна - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат |
U163
|
16 |
1688 |
Закончились чернила |
Замените пустую чернильницу, или отключите слежение за уровнем чернил. |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel»
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| |
19 |
2002 |
Подключено несовместимое устройство. |
Отключите подключенное внешнее устройство от принтера. |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP550, 560, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее... |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6801 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
5C10 |
PG position error |
Ремонт |
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) |
| 14 |
6A90 |
APP sensor error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
5C20 |
Pump roller sensor error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 21 |
C000 |
Drive switch error |
Ремонт |
В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF |
| 22 |
5011 |
Scanner error |
Ремонт |
|
| 23 |
6C10 |
Valve cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления |
|
Canon MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980
Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1001*
1002*
1003
|
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
| |
3 |
1300
1303
1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052** |
5 |
1401
1403
1405
1682* |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Неисправна печатающая головка |
Установите в принтерисправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
* - только для MP600, 810
** - кроме MP800, 830 |
| |
6 |
1850
1851
1841*
1855
1856
1846* |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
U072
U071
U075* |
7 |
1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
* - только для MP800, 830 |
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
| |
10 |
1310 |
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена |
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати |
| |
11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
| U130* |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP800, 830 |
| U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
| U150 |
15 |
1410
to
1419 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать |
Замените неисправную чернильницу |
|
| U163* |
16* |
1688* |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP830 |
| |
|
1200* |
Верхняя крышка открыта (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
* - только для MP600, 800 |
| |
|
2002* |
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом |
Отключите устройство подключенное к PictBridge |
* - только для MP610, 630, 970, 980 |
| |
|
1830* |
Ошибка времени CD печати |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать
* - только для MP630, 980 |
| |
|
2700* |
Ошибка времени сканирования |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* - только для MP630, 980 |
| |
|
5020* |
Сканер заблокирован |
Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение "открыто", выключите и снова включите МФУ |
* - только для MP810, 830, 970, 980 |
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее
Для MP630, 980… |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6B01* |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления
* - только для MP630, 980 |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A00
6A80*
5C10** |
AP position error
APP position error
PG position error** |
Ремонт |
* - только для MP630, 980
** - только для MP830 |
| 13* |
6B00* |
PF (paper feed) position error |
Ремонт |
* - кроме MP630, MP980 |
| 14 |
6B10
6A90* |
PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error |
Ремонт |
* - только для MP630, MP980 |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
5C20
6C00* |
Pump roller sensor error
Valv sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830 |
| 17 |
6010
6D00* |
Paper eject encoder error
Motor driver error |
Ремонт |
* - только для MP800, 830 |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20* |
6500* |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
* - кроме MP970 |
| 21* |
C000* |
Drive switch error |
Ремонт |
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
* - кроме MP800, 970 |
| 22 |
5010
5011*
5012*
5050*
5030**
|
Scanner error
Scanner error
Flatbed motor error
Scanner electric circuit error
Scanner light source not turned on |
Ремонт |
* - только для MP630, MP980
** - только для MP980 |
| 23* |
6C10* |
Valv cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
* - кроме MP800, 810, 970 |
| Мигает* постоянно |
6100** |
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления.
* - только для MP600, 610
** - только для MP800, 830 |
| Горит оранжевый |
6300* |
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830 |
Canon MP640, MP990, MG5200 серия, MG6100 серия, MG8100 серия
Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG6100 серии, MG8100 серии, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1001*
1002*
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
| |
3 |
1300
1303
1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу |
|
U051
U052 |
5 |
1401
1403
1405 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
|
Установите в аппаратисправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии и MG8100 серии; QY6-0080 для MG5200 серии) |
Если в аппарате сто́ит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии и MG8100 серии; или QY6-0080 для MG5200 серии) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
|
| |
6 |
1850
1851
1841*
1855
1856
1846* |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки |
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
U072
U071 |
7 |
1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
|
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «OK» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата |
Аппарат не может работать с этой камерой |
| |
10 |
1310 |
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена |
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы |
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги формату, установленному в настройках печати |
| |
11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
| U130 |
13 |
1683 |
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| U140 |
14 |
1684 |
Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ |
Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь |
| U150 |
15 |
1682 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать |
Замените неисправную чернильницу |
|
| U163 |
16 |
1688 |
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| |
|
2002 |
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом |
Отключите устройство подключенное к PictBridge |
|
| |
|
1830 |
Ошибка времени ожидания печати на CD |
Нажмите «OK» для продолжения работы |
Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся - нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку |
| |
|
2700 |
Ошибка времени сканирования |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) |
| |
|
4100* |
Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера |
Замените чернильницу на подходящую для этой модели |
Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
* - только для MG5200 и MG6100 серии |
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG6100 серии, MG8100 серии, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее... |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6801 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A80
6A81* |
APP position error
|
Ремонт |
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
* - только для серии MG |
| 14 |
6B10
6A90 |
PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
5C20 |
Pump roller sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. |
| 17 |
6010 |
Paper eject encoder error |
Ремонт |
|
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 21 |
C000 |
Drive switch error |
Ремонт |
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. |
| 22 |
5000
5011
5021*
5012**
5030
5050
|
Scanner home position error
Scanner error
Error scanner operation*
Flatbed motor error
Scanner light source not turned on
Scanner electric circuit error |
Ремонт |
* - только для MP990
** - кроме MP990 |
| 23 |
6C10 |
Valv cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления |
Alarm
and
Power
led
lit |
5020* |
Scanner lock error |
Ремонт |
* - только для MP990 и MG8100 серии |
Canon MG5100 серия
Коды ошибок МФУ MG5100 серии устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
| Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| |
2 |
1000
1003
|
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| |
3 |
1300
1303
1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
U041
U043 |
4 |
1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу |
|
U051
U052 |
5 |
1401
1403
1405 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
|
Установите в аппаратисправнуюпечатающую головку QY6-0073 |
Если в аппарате сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
|
U072
U071
|
7 |
1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
|
| |
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «OK» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| |
9 |
2001 |
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата |
Аппарат не может работать с этой камерой |
| |
10 |
1310 |
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена |
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы |
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати |
| U130 |
13 |
1683 |
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| U140 |
14 |
1684 |
Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ |
Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь |
| U150 |
15 |
1682 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать |
Замените неисправную чернильницу |
|
| U163 |
16 |
1688 |
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| |
|
2002 |
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом |
Отключите устройство подключенное к PictBridge |
|
| |
|
2700 |
Ошибка времени сканирования |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) |
| |
|
4100 |
Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера |
Замените чернильницу на подходящую для этой модели |
|
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима |
Коды ошибок МФУ MG5100 серии не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
| Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
| 2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
| 3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
| 4 |
5C00 |
Purge unit error (ошибка устройства прочистки) |
Ремонт |
|
| 5 |
5700 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
| 6 |
5400 |
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) |
Ремонт |
|
| 7 |
5B00
5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
Подробнее... |
| 8 |
5200 |
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) |
Диагностика |
|
| 9 |
6800
6B01 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 10 |
B200 |
VH monitor error |
Ремонт |
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания |
| 11 |
5110 |
Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт |
|
| 12 |
6A80
6A81 |
APP position error |
Ремонт |
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) |
| 14 |
6B10
6A90 |
PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) |
| 15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
| 16 |
5C20 |
Pump roller sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. |
| 19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
| 20 |
6500 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 21 |
C000 |
Drive switch error |
Ремонт |
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. |
| 22 |
5011
5012 |
Scanner error
Flatbed motor error |
Ремонт |
|
| 23 |
6C10 |
Valv cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
|
|